Navegando por Autor "Jonathan Alves Soares"

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    ATUAÇÃO DOS OFICIAIS DO CORPO DE BOMBEIROS MILITAR NA GESTÃO DE EMERGÊNCIAS EM GOIÂNIA: UMA ANÁLISE DA COMUNICAÇÃO OPERACIONAL
    (2025) Jonathan Alves Soares; Marcelo Martins Moura
    Este trabalho analisa a comunicação operacional nos atendimentos emergenciais realizados pelo Corpo de Bombeiros Militar de Goiás (CBMGO) em Goiânia, com foco na eficiência da atuação dos oficiais da escala operacional. Trata-se de um estudo de caso único, de caráter exploratório-descritivo, que adota uma abordagem mista, combinando entrevistas semiestruturadas com lideranças estratégicas e aplicação de questionário a oficiais do serviço operacional. Os resultados revelam fragilidades como a insuficiência de rádios, falhas de cobertura, ausência de protocolos padronizados, baixa interoperabilidade com outras agências e a inexistência de um setor responsável pela gestão da comunicação. Evidenciou-se ainda que essas limitações, de natureza técnica, administrativa e cultural, comprometem a segurança e a eficácia das operações. Diante disso, torna-se necessário investir em capacitação contínua, padronização normativa, integração interinstitucional e na criação de um departamento específico, a fim de transformar a comunicação operacional em um eixo estruturante da resposta a emergências, elevando a eficiência gerencial e a segurança das equipes e da população.