Navegando por Autor "Leonardo Trigueiro Cunha"

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    O USO DE FERRAMENTAS VIRTUAIS NO AUMENTO DA PERCEPÇÃO DO SERVIÇO DE REGISTRO DE OCORRÊNCIA POLICIAL MILITAR ATRAVÉS DA GESTÃO DE QUALIDADE.
    (2013-01-01) Leonardo Trigueiro Cunha; Victor Dragalzew Júnior
    O objetivo do presente texto éestudar as ferramentas utilizadas pela Polícia Militar no registro de ocorrência, BO/PM, e fazer propostasno intuito de possibilitar a avaliação do atendimento, através de tecnologias virtuais, que possibilitemaumentar a percepção do serviço policial militar no seu registro de ocorrência, de maneira que a pessoa assistida tenha suas expectativas superadas de acordo com a gestão de qualidade total, implantada no serviço da polícia militar com o advento do procedimento operacional padrão, e para tanto considerar-se-ão os ambientes virtuais criados surgidos com a internet e as novas aparelhagens eletroeletrônicas, tais como tablets e celulares.