A IMPORTÂNCIA DO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO E TREINAMENTO DE PESSOAS E SEUS REFLEXOS NA QUALIDADE DO SERVIÇO DE SEGURANÇA PÚBLICA PRESTADO PELA POLÍCIA MILITAR DO ESTADO DE GOIÁS À COMUNIDADE
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Data
2019-11-28
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Resumo
O presente trabalho verificou a importância da aplicação do processo de desenvolvimento e treinamento de pessoas e seus reflexos na qualidade do serviço de segurança pública prestado pela Polícia Militar do Estado de Goiás à comunidade. Para isso, realizou-se uma pesquisa de campo por meio da aplicação de questionários aos discentes da 43ª Turma do Curso de Formação de Oficiais; Curso de Formação de Praças 2017/2018; turmas do primeiro semestre de 2018 do Curso de Aperfeiçoamento de Sargentos, Estágio de Adaptação de Sargentos e Estágio de Adaptação de Cabos; e turmas do primeiro semestre de 2018 do Curso de Termo Circunstanciado de Ocorrência. Cursos estes realizados pelo Comando da Academia de Polícia Militar do Estado de Goiás. Foi constatado que o emprego das diversas modalidades de ensino capacitou os policiais militares a desempenharem suas atividades profissionais com um adequado grau de ajuste entre os serviços ofertados e as necessidades sociais relativas à segurança pública, devido à alta taxa de respostas positivas dos servidores da instituição em relação aos ensinos absorvidos e sua aplicação no cotidiano profissional. Nota-se a importância da administração organizacional empreender o desenvolvimento permanente de seu efetivo com vistas à melhoria continuada como um traço do alcance da qualidade total, de modo a acompanhar a evolução social ajustando os serviços fornecidos pela organização aos anseios da coletividade.
Descrição
Palavras-chave
Polícia Militar de Goiás, Academia de Polícia Militar, Serviço, . Treinamento de pessoas, Segurança Pública, Desenvolvimento de pessoas, Qualidade, Reflexos