GESTÃO DE PROCESSOS – UMA PROPOSTA DE MELHORIA DO PROCESSO DE CUMPRIMENTO DE DECISÕES JUDICIAIS E ALVARÁS DE SOLTURA NO ÂMBITO DA DIRETORIA-GERAL DE POLÍCIA PENAL DO ESTADO DE GOIÁS
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Data
2024
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Resumo
No ambiente de trabalho, onde há uma demanda constante de atos para um atingimento específico, é necessário que se monitorem e reajustem os procedimentos às necessidades da instituição, para que possa refletir externamente, entregando um serviço público eficaz e de qualidade, atento ao equilíbrio social. Em vista disso, para conhecer a dinâmica do trabalho, nada melhor que ouvir as pessoas que trabalham diariamente com a atividade objeto de análise e, por meio da contribuição desses servidores envolvidos, perceber a evolução do trabalho, seus desafios e dificuldades encontradas. Pensando nisso, este trabalho de conclusão de curso busca, mediante entrevista com o Chefe da Central de Alvarás e questionário aplicado aos policiais e vigilantes penitenciários temporários lotados nos Cartórios de Unidades Prisionais e Central de Alvarás, entender a dinâmica do trabalho ali desenvolvida, para mapear e modelar as atividades referentes ao cumprimento de decisões judiciais e alvarás de soltura.
Descrição
Palavras-chave
Gestão de Processos, Polícia Penal, Eficiência