O TELEATENDIMENTO 190: DESAFIOS E CONTRIBUIÇÕES DO ATENDIMENTO EMERGENCIAL PARA O TRABALHO POLICIAL.

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dc.contributor.authorFRANZ AUGUSTO MARLUS RASMUSSEN RODRIGUES
dc.contributor.authorKassio Michel Pires de Sena
dc.date.accessioned2025-10-10T12:54:37Z
dc.date.available2025-10-10T12:54:37Z
dc.date.issued2017-01-01
dc.description.abstractAcredita-se que o bom funcionamento do serviço de teleatendimento emergencial 190 impacta positivamente no trabalho da polícia militar e que, quanto mais próximo da realidade policial o teleatendente estiver – seja por intermédio de treinamentos ou outros meios – maior a probabilidade de sucesso em seus direcionamentos. O objetivo do presente estudo é analisar as particularidades do teleatendimento de emergência 190 e seu impacto no trabalho da polícia militar do Estado de Goiás, a partir de princípios norteadores da Administração Pública. Para tanto, será desenvolvida uma pesquisa qualitativa descritiva, a partir de um estudo bibliográfico de cunho analítico. Será realizado um levantamento na literatura científica disponível nas bases de dados de sites de busca, objetivando obter informações referentes ao histórico e aos aspectos relevantes relacionados ao atendimento emergencial 190 e aos princípios da administração pública como eficiência, eficácia, economicidade e efetividade. Pretende-se, a partir desse estudo, produzir reflexões sobre a relação entre o atendimento emergencial 190 e a atuação da polícia militar, de forma a subsidiar também discussões sobre modus operandi das instituições de segurança do estado de Goiás, culminando em ganhos institucionais e sociais de grande valia.
dc.identifier.urihttps://dspace.pm.go.gov.br/handle/123456789/5441
dc.language.isopt
dc.subjectTeleatendimento. Emergência. Polícia militar. Segurança pública.
dc.titleO TELEATENDIMENTO 190: DESAFIOS E CONTRIBUIÇÕES DO ATENDIMENTO EMERGENCIAL PARA O TRABALHO POLICIAL.
dc.typeArticle

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