O USO DE FERRAMENTAS VIRTUAIS NO AUMENTO DA PERCEPÇÃO DO SERVIÇO DE REGISTRO DE OCORRÊNCIA POLICIAL MILITAR ATRAVÉS DA GESTÃO DE QUALIDADE.
| dc.contributor.author | Leonardo Trigueiro Cunha | |
| dc.contributor.author | Victor Dragalzew Júnior | |
| dc.date.accessioned | 2025-10-15T12:36:27Z | |
| dc.date.available | 2025-10-15T12:36:27Z | |
| dc.date.issued | 2013-01-01 | |
| dc.description.abstract | O objetivo do presente texto éestudar as ferramentas utilizadas pela Polícia Militar no registro de ocorrência, BO/PM, e fazer propostasno intuito de possibilitar a avaliação do atendimento, através de tecnologias virtuais, que possibilitemaumentar a percepção do serviço policial militar no seu registro de ocorrência, de maneira que a pessoa assistida tenha suas expectativas superadas de acordo com a gestão de qualidade total, implantada no serviço da polícia militar com o advento do procedimento operacional padrão, e para tanto considerar-se-ão os ambientes virtuais criados surgidos com a internet e as novas aparelhagens eletroeletrônicas, tais como tablets e celulares. | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.pm.go.gov.br/handle/123456789/5517 | |
| dc.language.iso | pt | |
| dc.subject | Registro de Ocorrência Policial Militar. Qualidade Total. Ferramentas Virtuais. | |
| dc.title | O USO DE FERRAMENTAS VIRTUAIS NO AUMENTO DA PERCEPÇÃO DO SERVIÇO DE REGISTRO DE OCORRÊNCIA POLICIAL MILITAR ATRAVÉS DA GESTÃO DE QUALIDADE. | |
| dc.type | Article |
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