ATUAÇÃO DOS OFICIAIS DO CORPO DE BOMBEIROS MILITAR NA GESTÃO DE EMERGÊNCIAS EM GOIÂNIA: UMA ANÁLISE DA COMUNICAÇÃO OPERACIONAL

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dc.contributor.authorJonathan Alves Soares
dc.contributor.authorMarcelo Martins Moura
dc.date.accessioned2025-11-06T17:43:18Z
dc.date.available2025-11-06T17:43:18Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractEste trabalho analisa a comunicação operacional nos atendimentos emergenciais realizados pelo Corpo de Bombeiros Militar de Goiás (CBMGO) em Goiânia, com foco na eficiência da atuação dos oficiais da escala operacional. Trata-se de um estudo de caso único, de caráter exploratório-descritivo, que adota uma abordagem mista, combinando entrevistas semiestruturadas com lideranças estratégicas e aplicação de questionário a oficiais do serviço operacional. Os resultados revelam fragilidades como a insuficiência de rádios, falhas de cobertura, ausência de protocolos padronizados, baixa interoperabilidade com outras agências e a inexistência de um setor responsável pela gestão da comunicação. Evidenciou-se ainda que essas limitações, de natureza técnica, administrativa e cultural, comprometem a segurança e a eficácia das operações. Diante disso, torna-se necessário investir em capacitação contínua, padronização normativa, integração interinstitucional e na criação de um departamento específico, a fim de transformar a comunicação operacional em um eixo estruturante da resposta a emergências, elevando a eficiência gerencial e a segurança das equipes e da população.
dc.identifier.urihttps://dspace.pm.go.gov.br/handle/123456789/6192
dc.language.isopt
dc.subjectComunicação Operacional. Radiocomunicação. Gestão de Emergências. Corpo de Bombeiros Militar de Goiás
dc.subjectSegurança Pública.
dc.titleATUAÇÃO DOS OFICIAIS DO CORPO DE BOMBEIROS MILITAR NA GESTÃO DE EMERGÊNCIAS EM GOIÂNIA: UMA ANÁLISE DA COMUNICAÇÃO OPERACIONAL
dc.typeArticle

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